そして転機が訪れたのは、入社７年目のことでした。
それまでは社内情報化の仕事のみ携わっていたのですが、ネットバブルが到来し、ビジネスの世界にもeコマースという発想を取り入れなければという話になり、情報化部門の若手が営業現場に出て、ビジネスの仕組みをＩＴ的視点で構築する機会が増えました。
スーパーマーケットのＳＣＭシステム、コンビニエンスストアのＥＣサイト、社員向けＥＣサイト、原材料共同調達サイト、業界全体を巻き込んだｅＭａｒｋｅｔｐｌａｃｅの企画等、旧来の情報システム部門では味わえなかったビジネスに携わることの楽しさを会社に入って初めて実感しました。
これをきっかけに私の仕事に対する姿勢は１８０度変わりました。
まず、「ＩＴ関連業務はビジネスありきで考えるべき」という姿勢が身につきました。
それまでは、営業現場の事務職員さんの要望を鵜呑みにして、全ての要件を如何にコストを掛けずに盛り込むか、その為に如何にシステムベンダーと交渉するかという、全く無意味な能力を磨いていました。
でも、「ＩＴ関連業務はビジネスありきで考える」為には、営業部門の経営戦略や事業戦略を理解し、事業戦略の実行に不可欠なビジネスの仕組みや業務オペレーションを、正確かつ効率的に動かす為の「業務プロセスと業務システムの最適な組み合わせ」を考え、具現化することが一番大事だったのです。
このことを理解している人って本当に少ないですね。特にＩＴ関連の仕事に就いている人では。
この根っこの部分が共有されない限り、いつまで経っても営業部門の人と同じ言語で話すことはできないので、企画とか要件定義とかのフェーズを実施しても、なんかチグハグになってしまうのです。
確かに、営業部門の人も勉強すべきと思いますが、まずはＩＴサイドの人間が歩み寄らない限り次には進まないでしょうね。だって、システムオーナー（要は金を払うの）は営業ですから・・・。
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次に、「営業部門の人間が言うことは疑ってかかれ」という姿勢が身に付きました。情報部門で営業部門向けに仕事をしていると、営業部門の人がいうことはそのまま受け入れてしまう癖がついてしまいます。
これが致命傷になるんですね。
私も実際に営業の現場に出て色々やりましたが、営業部門の人って正直自分のビジネスの事を理解してないんですね、これが。
「事業戦略はどういうもので、ビジネスの仕組みを作るのにどういう点が重要ですか？」なんて質問をすると決まって、「それは上司が考えているので、上司に聞いて」の繰り返し。そして、営業部門長にまでたどりつき、同じ質問をすると、「それは現場の総括リーダーに聞いてくれ」と・・・。
こんな場面に何度も出くわしました。
実際、営業部門の人って、会社の経営戦略や事業戦略をきっちり理解して日々営業活動をしている訳ではないようです（こんなこというと怒られそうですが、私が数千人の営業担当と接してきた体験から言っておりますのでご容赦を！）。
だいたい、先人達が苦労して引いたレール（商流や人脈など）に乗っかって日々の営業活動をしているパターンがほとんどの様です。
よって、経営戦略や事業戦略が分からなくても、長年のカン等で何となく帳尻を合わせながら上手く事業活動が営めているんだと思います。
しかし、ビジネスの仕組みを一から作るＩＴ系の仕事はそれでは絶対に上手くいきません。実は、この仕事って「無から有」を生み出すことが命と私は思っています。コンセプトを体の髄にしみこませてからでないと、絶対に良いものは作れないのです。
ですから、まずは自分の五感を使って対象部局の戦略を自分なりに考えた上で、営業部門の人にヒアリングする際に、自分の考える戦略と彼らの考えとの相違を「なぜ？なぜ？なぜ？」とつっこみ続けることが、最高の成果物を生み出す上で絶対に必要な姿勢だと思います。（当然営業部門の人には「ひつこい奴」と嫌がられますが、何度もこういうスタンスを続けていると、回りもそういう人だしそういうやり方だから上手くいくと思ってくれますので心配無用です。）
よく、この話をすると、「情報部門出身のあなたがどうやって経営の知識を身につけたのですか？」と質問されます。
実際に私がとった行動は、
�．咼献優好好�ールに通って、経営とは何ぞやを学んだ（２８歳の時にグロービスさんに行きました）
�▲咼献優好好�ール卒業後、そこで知り合ったベンチャー企業の社長に、「空いてる時間を使って経営の勉強をさせて欲しい（当然無給で。副業禁止でしたので）」と頼み、経営戦略の実体験を積ませて頂いた。（３０歳〜３４歳まで）
��それまでに培ったノウハウを体系化し、非常勤講師として大学生相手に教鞭をとった（３３歳〜３６歳まで）
�げ饉劼了纏�を事業投資先の経営支援に変更して貰った（３６歳〜３８歳）
�ゲ饉劼鮗�め、独立した。（３８歳）
等々・・・、本当になんでもありでいろんなことをやってきました。
でも、これだけやったから、私のライフワークとする「ＩＴ経営実践」に関する様々なアイデア等が体得でき、色々なモノを作りだすことができる様になったのだと思います。
第２回もかなり長くなりましたのでこの辺で。
次回は、「上記私が実際にとった行動の詳細と、それを通じて体得した「ＩＴ経営実践」の本質」についてお伝えしたいと思います。
やはり、３回では終了できないな・・・。
（了）
